Operationeel Coördinator

Wij zoeken een ervaren en enthousiaste Operationeel Coördinator die samen met collega’s bijdraagt aan de verdere groei en professionalisering van Livit. In deze rol werk je voor de vakgroep Pro- en Orthesen en Therapeutische Elastische Kousen (TEK) en werk je nauw samen met collega’s van de vakgroep Schoenen. Je maakt deel uit van een team van 6 collega’s en wordt aangestuurd door de Operationeel Manager. Binnen iedere vakgroep werk je intensief samen met een Procesmanager, waarbij jullie elkaar aanvullen volgens het buddy-principe.

Wat ga je doen?

Alles draait om het juiste advies en een soepele dienstverlening voor onze klanten. Vanuit jouw rol zorg je ervoor dat orthopedisch adviseurs en andere betrokken collega’s hun werk optimaal en efficiënt kunnen uitvoeren. Waar de Procesmanager zich richt op procesinrichting, systeemoptimalisaties, ERP functionaliteiten, enz. focus jij je als Operationeel Coördinator op de dagelijkse continuïteit van de operatie. Jij bent de schakel tussen onze adviseurs en de ondersteunende processen en systemen. Je zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden opgepakt, knelpunten worden vastgesteld en opgelost zodat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Aanspreekpunt voor adviseurs en consulenten

• Ondersteunen van de dagelijkse operatie en afhandeling van supportverzoeken

• Intensieve samenwerking met o.a. werkvoorbereiding, logistiek, customer support en klantenservice

• Sparringpartner van de Procesmanager (buddy-principe)

• Vertalen van vragen uit de praktijk naar werkbare processen en duidelijke afspraken

• Projectmatig zelfstandig uitvoeren van kleinschalige verbeteringen

• Operationeel betrokken bij het productportfolio met focus op efficiëntie ondersteunend aan de inkoper

• Aanspreekpunt voor het ERP-/ordersysteem binnen jouw vakgroep

Voorbeelden van projecten waar jij aan (mee)werkt:

• Procesoptimalisaties om adviseurs zo efficiënt mogelijk te faciliteren.

• Opstellen en actualiseren van SOP’s (Standard Operating Procedures)

• Ondersteunen bij het project rondom inrichten en verbeteren van werkprocessen, zoals zorgcontract

Werken bij Livit:

Continu verbeteren is voor Livit essentieel. Als marktleider met een sterke innovatiekracht en als onderdeel van Ottobock, bevinden we ons in een dynamische en groeiende Europese markt. Dat betekent: volop nieuwe projecten, uitdagingen en kansen om mee te bouwen.

Je werkt in een informele organisatie met korte lijnen, waar nieuwe ideeën en initiatief worden gewaardeerd. Je kunt je werk flexibel indelen. Je ziet je directe collega’s vooral op de centrale productielocatie in Dordrecht, maar afhankelijk van je werkzaamheden werk je ook op andere locaties in het land of vanuit huis.

Je krijgt een gedegen inwerktraject dat aansluit bij jouw kennis en ervaring en werkt nauw samen met collega’s, management en adviseurs door het hele land.

Interesse?

Werk jij graag samen, haal je energie uit ondersteunen en verbeteren en denk je procesmatig zonder de dagelijkse praktijk uit het oog te verliezen? En wil je werken bij een organisatie die er écht toe doet? Dan komen we graag met je in contact.

Jij bent een echte regelaar met oog voor verbetering. Je hebt aantoonbare ervaring in het coördineren van werkzaamheden en het ondersteunen van collega’s Met jouw hbo/wo-denkniveau en 2–5 jaar werkervaring weet je hoe je processen soepel laat verlopen. Je denkt analytisch en procesmatig, maar bent ook praktisch en creatief in het vinden van oplossingen.

Samenwerken gaat je vanzelf af: je communiceert helder, werkt gestructureerd en houdt altijd de klant en operatie in balans. Affiniteit met en kennis van de hulpmiddelenzorg is de pré. En natuurlijk pas jij bij Livit: Samen, Trots, Gedreven en Betrokken.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende baan in een leuk team binnen een professionele flexibele en snelgroeiende organisatie.

• Salariëring is op basis van kennis, opleiding en ervaring, passend binnen de CAO metaal en techniek.

• Daarnaast heb je recht op maar liefst 38 vakantie- en ATV dagen (bij een fulltime dienstverband).

• Veel ruimte voor ontwikkeling, je kunt namelijk onbeperkt gebruik maken van het online trainingsaanbod (een enorm breed scala van allerlei soorten opleidingen) van “GoodHabitz” (zie www.goodhabitz.coml).

• Je kunt gebruik maken van kortingsmogelijkheden op diverse verzekeringen en bedrijfsfitness.

Over Livit:

Livit Ottobock Care is een toonaangevende aanbieder van orthopedische hulpmiddelen en marktleider in Nederland. Begin 2022 is Livit Ottobock Care overgenomen door Ottobock, een medisch-technologisch familiebedrijf en heeft daarmee een flinke vergroting van de Europese afzetmarkt in het vooruitzicht. Ottobock is vertegenwoordigd in meer dan 60 landen en met wereldwijd meer dan 8000 werknemers. Ottobock heeft wereldwijd het grootste netwerk van orthopedische werkplaatsen.

In Dordrecht staat onze productiehal waar 130 collega's dagelijks zorgdragen voor de productie van orthopedische hulpmiddelen zoals pro- en orthesen en orthopedische schoenen. Op zo’n 400 locaties in ’t land worden dagelijks deze hulpmiddelen aangemeten door de orthopedisch adviseurs. Vervolgens worden deze hulpmiddelen speciaal in Dordrecht op maat gemaakt, enerzijds met behulp van de nieuwste technieken bijvoorbeeld een robot, anderzijds worden bepaalde producten nog helemaal handmatig gefabriceerd. Om vervolgens gedistribueerd te kunnen worden om uit te leveren aan onze klanten.